알리익스프레스에서는 다양한 상품들을 저렴한 가격에 판매하고 있지만 가끔가다 불량품들이 섞여있어요. 그래서 이번엔 알리익스프레스에서의 반품방법에 대해 알려드리려고 합니다.
알리익스프레스에서 주문했는데 물건이 안왔어요.. 어떻게 해야하나요?
알리익스프레스에선 배송비 무료인 대신 최소 2주~최대 4주가량 소요되는 단점이 있어요. 하지만 그만큼 저렴하기 때문에 많은 사람들이 이용하고 있답니다. 만약 이렇게 오랜 시간동안 기다렸는데 물건이 오지 않았다면 고객센터에 문의해서 환불요청을 해보세요. 간혹가다가 재고가 없어서 발송되지 않은 경우도 있으니 이 점 참고하셔서 해결하시길 바랍니다.
주문한 물건이 파손되었어요ᅲᅲ 어떡하죠?
물건이 파손되었을때는 사진과 함께 메일을 보내시면 됩니다. 이때 이메일 주소는*********************** 입니다. 그리고 답장이 오면 해당 물품을 반송해야하는데요, 한국주소로는 보낼 수 없으니 미국 배대지 주소를 입력하면 된답니다. (미국배대지:아이포터)
반품신청 했는데 왜 돈이 들어오지 않죠?
보통 한달이내에 결제취소가 되는데요, 혹시라도 기간이 지나도 취소가 되지 않는다면 카드사에 연락하거나 알리익스프레스 홈페이지 내 채팅상담을 통해서 문제를 해결하세요.
저도 처음 직구했을때 많이 당황했었는데요, 이제는 익숙해져서 그런지 금방금방 처리한답니다. 여러분들도 너무 걱정하지 마시고 천천히 하나하나씩 하다보면 어느새 능숙해진 자신을 발견하게 될꺼에요. 모두 즐거운 쇼핑 되세요!
