오늘은 많은 분들이 궁금해하시는 반품 에 대해 알아보려고 합니다
여러분들도 아시다시피 우리나라에서 물건을 구입하면 배송이 완료되기 전까지 상품상태를 확인할 수 없죠 하지만 미국이나 유럽 등 선진국으로 여행가거나 유학갈 때면 현지 쇼핑몰 사이트나 매장에서 직접 물품을 보고 사게 되는데요 이때 판매자가 보내준 영수증만 가지고 있다면 언제든지 반품 환불 요청을 할 수가 있답니다 그럼 지금부터 본격적으로 알아볼까요 반품의 정의와 필요성 먼저 반품의 개념에 대해서 알아야겠지요 반품이란 말 그대로 고객님께서 주문했던 것 중 일부 혹은 전부를 취소하고 다른 곳 다른 판매자에게 다시 파는 걸 의미합니다
즉 소비자 입장에선 자신이 원해서 샀지만 마음에 들지 않아서 그냥 버리긴 아까우니까 그 돈으로 더 좋은걸 사고 싶어서 하는 행동이라고 볼 수도 있습니다
물론 저 같아도 그럴 거에요 그렇다고 해서 무조건 다 반품해야 한다는 건 아니구요 다만 이런 경우엔 꼭 알아두셔야 해요 반품 절차 우선 온라인쇼핑몰에서 물건을 살 땐 반드시 결제 후 일 이내로 택배사로부터 받기로 한 날짜보다 빨리 도착해야 한답니다 만약 늦는다면 어떻게 될까요 바로 반송처리 됩니다 그리고 또 하나 모든 전자상거래 업체마다 다르지만 보통 가지 정도의 방법으로 처리됩니다 첫 번째 단순변심인 경우 두번 째 포장불량 세 번째 색상차이 이처럼 간단하지만 중요한 사항이니 잘 기억해주시기 바랍니다 자 이제 본론으로 들어가서 왜 이렇게 해야 할까요 그건 바로바로 판매자와의 분쟁 때문인데요 위 사진 속 상황을 보실까요 씨는 라는 브랜드의 신발을 사기 위해 옥션사이트에서 해당상품을 검색하여 최저가를 찾았어요 그런데 가격비교 결과 브랜드가 가장 저렴했어요 그래서 씨는 브랜드의 신발을 선택했는데 막상 받아본 신발 상태는 생각 이상으로 별로였어요 게다
